Pour réussir un chantier, rien de tel que les mortiers de qualité et prêts à l’emploi de Drymix. Jean-Paul Steeven Hortense, qui occupe le poste de Contracting & Technical Support Supervisor au sein de l’entreprise, nous en dit plus sur le savoir-faire et l’accompagnement de l’entreprise.
Depuis sa création en 1996, Drymix conçoit et développe localement de nombreux mortiers adaptés aux supports en bloc, aux surfaces en béton, aux sols et chapes, aux montages de blocs, ainsi que des colles et joints à carrelage. Son savoir-faire, pionnier à Maurice, ainsi que sa capacité d’innovation ont séduit Jean-Paul Steeven Hortense, qui évolue dans la compagnie depuis déjà 16 ans. D’abord responsable de laboratoire en 2005, il devient Research & Development Officer en 2012, puis formateur au sein de l’école de maçons de Drymix dès 2016. C’est en 2018 qu’il devient Contracting & Technical Support Supervisor – poste qu’il occupe toujours actuellement. Ce qu’il aime le plus chez Drymix ? Son esprit d’équipe !
Jean-Paul est un homme de terrain, et une mission lui tient particulièrement à cœur : s’assurer de la satisfaction des professionnels de la construction qui font appel aux produits et services de Drymix. « Je m’occupe notamment de la prise de mesures sur les chantiers, de la réalisation des devis, de la mise en place des plannings… J’effectue aussi des visites régulières pendant et après les chantiers à des fins de contrôles qualité. » Une équipe de quinze personnes l’assiste afin de se rendre sur les chantiers ou d’offrir des démonstrations et un support technique à la clientèle professionnelle. Jean-Paul s’occupe également de former les nouveaux commerciaux de l’entreprise ainsi que les maçons exerçant sur les chantiers : techniques d’application et avantages des produits Drymix, conseils spécifiques… Car hors de question de faire dans l’à-peu-près : le résultat final doit être parfait !
Jean-Paul soutient que les produits Drymix se distinguent par plusieurs aspects. « Tout d’abord, il y a beaucoup de contrôles qualités, effectués avant, pendant, et après la production de nos produits : nous suivons des processus très rigoureux. D’ailleurs, notre laboratoire est le seul au niveau local et régional qui a obtenu l’accréditation ISO/IEC-17025:2017 pour les colles à carrelage, ce qui garantit notre sérieux ». Il rappelle également que Drymix, c’est aussi de nombreux services : démonstrations, service d’accompagnement pour les maçons, formations avant et pendant les chantiers… « Nous sommes toujours aux côtés de nos clients pour les conseiller et les soutenir : notre SAV est réactif, et nos équipes de technico-commerciaux sont mobiles et situées dans chaque région de l’île. De plus, nous bénéficions de plusieurs zones de distribution – incluant les différentes adresses d’Espace Maison –, ce qui garantit une grande accessibilité de nos produits ». Sans oublier que choisir Drymix, c’est aussi la garantie de… faire des économies ! « Grâce aux conseils avisés de nos équipes, nos clients peuvent se procurer la bonne quantité de matériaux, et ainsi mieux contrôler leur budget ». Un atout non négligeable pour tous les professionnels de la construction.
Jean-Paul souligne d’ailleurs que les retours des clients professionnels de Drymix sont très positifs : « On nous remercie souvent pour la qualité de notre accompagnement, notre rapidité, ainsi que notre capacité d’adaptation qui nous permet de proposer des solutions adéquates ». Faire appel à Drymix, c’est donc non seulement s’assurer les services d’une entreprise sérieuse aux produits de qualité, mais aussi bénéficier d’un appui précieux tout au long de son chantier.
Pour en savoir plus sur Drymix : www.drymix.mu
